Чтобы зарегистрировать аккаунт на сайте сервиса krc-prikam.ru вам, в первую очередь, нужно заключить с компанией договор о предоставлении услуг. После этого, нужно перейти в раздел авторизации и создать код доступа к кабинету.
Для этого, вам следует нажать на ссылку «Не получили или забыли пароль?», кликнуть на «Получить пароль», а далее в открывшейся форме ввести номер пользователя или данные со строки «Реквизиты» в платежной квитанции. После этого, на указанный в договоре мобильный телефон придет СМС с ключом доступа к профилю. Логином выступает все тот же номер клиента.
Кстати, вышеописанная операция используется не только при регистрации, но и в случае утери пароля. Однако, в иногда восстановить контроль над бэкофисом удаленно не удается. Чтобы решить вопрос, вам придется посетить офис управляющей компании, имея при себе паспорт.
Возможности после авторизации
Благодаря возможности управления личным кабинетом на официальном ресурсе организации, вы получите в свое распоряжение следующие полезные функции:
- Изучение информации о выставленных за коммунальные услуги счетах;
- Возможность оплаты квитанций безналичным платежом с помощью банковской карты;
- Заказ услуг поставщиков и создание заявки на ремонтные работы;
- Передача текущих показаний приборов учета;
- Своевременное получение уведомлений о начислениях и задолженности.
Кроме того, в своем персональном аккаунте вы сможете детально рассмотреть все нормативно-правовые документы, регулирующие отношения между поставщиком и потребителем, а также узнать об актуальных тарифах. Если же у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов, позвонив по номеру: +7 342 241-00-28 или воспользовавшись формой обратной связи на сайте компании.
Вода / Счетчики холодной и горячей воды
Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей — неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жителям Москвы удобнее всего это делать через интернет, с помощью портала MOS.RU Но есть и другие способы. Давайте вместе разберемся, как это работает и какие есть тонкости.
Передача показания счетчика воды в Москве: кто и почему должен это делать?
Для начала уточним, кто вообще обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.
Если вы не будете передавать показания, то первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем - переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5. Коэффициент в данном случае - что-то вроде штрафа. В целом получается намного больше, чем если платить по счетчику.
Mos.ru и передача показаний счетчиков воды
Мос.ру - это интернет портал, который, по замыслу столичных властей, должен предоставить жителям Москвы решить на одном интернет-сайте возможность решить любую проблему, касающуюся проживания в городе.
Среди десятков сервисов, предлагаемых на Mos.ru есть и передача показаний приборов учета воды. Если вы платите за жилищно-коммунальные услуги по Единому платежному документу (ЕПД ), то вы можете передавать показания своего счетчика воды через этот сервис.
Для этого надо выбрать зайти на главную страницу mos.ru , пролистать вниз до раздела «Услуги и сервисы»
Там кликнуть в «Прием показаний счетчиков воды».
Важно! Каждый счетчик необходимо время от времени (обычно , раз в четыре года для счетчиков горячей воды и раз в шесть лет - холодной) поверять. Поверка - это процедура, в ходе которой подтверждается способность прибора учета достоверно измерять объемы проходящей через него воды. Если поверку пропустить, показания счетчика для расчета платежей за воду использованы быть не могут.
Узнать дату поверки счетчика можно, кликнув на значок «i », расположенный слева от названия каждого из счётчиков.
Как еще можно передать показания счетчиков воды в Москве
Кроме Mos.ru плательщики коммуналки по ЕПД могут передать показания счетчиков еще несколькими способами
Показания счетчика нужно снимать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы» .
Поверка счетчиков воды
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Информация о том, когда проводить поверку, указана в паспорте счетчика, в вашем ЕПД или другой квитанции на оплату ЖКУ. По результатам поверки проводившая ее специализированная организация выдаст свидетельство и акт поверки.
Выбирая организацию для поверки счетчиков, убедитесь, что она есть в реестре аккредитованных лиц . Акт поверки с отметкой вашей управляющей компании передайте в центр госуслуг «Мои документы», обслуживающий ваш район.
Что будет, если не передать показания счетчика воды вовремя?
Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).
Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.
Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?
Это один из часто задаваемых вопросов - почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число? Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.
На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.
Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае - это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.
Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.
Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.
Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего - сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.
Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?
В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.
Если речь, например, идет о Москве, то при передаче показаний счетчика через портал mos.ru неверно переданные цифры можно поправить непосредственно через личный кабинет в течении 24 после их внесения, либо до 20 числа месяца.
Если показания текущего месяца было введено с ошибкой, но не было не вовремя исправлено, то для его корректировки нужно будет обращаться в Центр госуслуг вашего района.
Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.
Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.
Уважаемые пользователи! Обращаем внимание, что в случае отсутствия или просрочки даты поверки прибора учёта воды Вам необходимо предоставить акты поверки счётчика в Вашу управляющую организацию. Если пакет документов уже передан в управляющую организацию, а возможность внесения показаний не возобновлена, рекомендуем обратиться в Центр госуслуг.
Услуга позволяет передавать показания счетчиков воды, узнавать даты поверки счетчиков и просматривать архив переданных показаний.
При первом обращении к электронной услуге, нужно подать первичные показания приборов учета воды в Центре госуслуг своего района.
Показания расхода горячей и холодной воды рекомендуется передавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены в следующем расчетном периоде.
Кто может обратиться за услугой
Физические лица
Стоимость услуги и порядок оплаты
Бесплатно
Перечень необходимых сведений
- Код плательщика (код плательщика можно найти в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа, предназначенной для оплаты жилищно-коммунальных услуг)
- Номер квартиры
- Показания потребления воды (единицы измерения расхода воды в кубометрах (м3))
- Нельзя вносить показания, если у Вас установлен новый счетчик. В этом случае Вам необходим обратиться в ГКУ ИС Вашего района/управляющую организацию, обслуживающую Ваш дом, для передачи документации и внесения первичных показаний
- Нельзя вносить показания, если в последние 3 месяца Вы не вносили показания через Портал. Для возобновления возможности передачи показаний необходимо обратиться в ГКУ ИС/МФЦ Вашего района
- Возможен пропуск передачи показаний, но не более чем на 2 месяца. Показания за пропущенные месяцы будут приняты к учету в следующем расчетном периоде
- Показания, внесенные вне рекомендуемого периода (с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно), не учитываются при расчете начислений текущего периода. В этом случае показания принимаются к учету в следующем расчетном периоде
- Нельзя вносить показания меньше поверочных (посмотреть поверочные показания можно под знаком «?» напротив наименования счетчика)
- Нельзя вносить показания меньше величины предыдущего показания
- Возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая), до семи целых знаков и трёх знаков после запятой
- Вводимое показание не должно в несколько раз превышать норматив (норматив водопотребления на 1 человека составляет 11,68 м3/мес.: 6,935 м3/мес. – холодная вода, 4,745 м3/мес. – горячая вода)
ОАО «КРЦ-Прикамье» занимается предоставлением биллинговых услуг в коммунальной сфере уже девять лет в городах Пермь, Березники и других населенных пунктах Пермского края. Приобретенный опыт, квалифицированные сотрудники, применение инновационных биллинговых программ дали возможность достичь отличного качества оказываемых услуг при демократичной стоимости.
Компания принимает показания водосчетчиков от населения, а также платежи за потребленные коммунальные ресурсы. Существует несколько различных методов передачи счетчиков в адрес ОАО «КРЦ-Прикамье». Рассмотрим подробнее каждый из них.
Способ 1. Передать показания счетчиков горячей и холодной воды без регистрации
Чтобы отправить данные прибора учета горячей/холодной воды непосредственно с сайта, выполните следующие действия:
- Пройдите по ссылке http://krc-prikam.ru/transmit_meter_value .
- Введите номер клиента/договора.
- Наберите номер платежки.
- Щелкните «Далее».
- Напишите актуальные показания (без десятичной части).
- Нажмите «Отправить».
Способ 2. Отправить сведения ИПУ через личный кабинет
Если вы решили передать показания счетчика таким способом, вам потребуется зайти в собственный личный кабинет. Этот сервис дает возможность потребителям просматривать условия договора, долги, выставленные счета, контролировать учет платежей, отправлять сведения индивидуальных приборов учета. Для входа в собственный аккаунт:
- Зайдите на сайт http://krc-prikam.ru/cabinet_login .
- Введите номер клиента, который расположен в вашей платежке, в пункте «Реквизиты квитанции». Кроме того, вместо клиентского номера возможно ввести номер соглашения.
- Введите пароль.
- Нажмите «Передать показания».
- Наберите текущие показания. Дробную часть писать не нужно.
- Щелкните «Отправить».
Способ 3. Передать показания водосчетчиков посредством телефона
Еще одним способом является звонок по специальному номеру. Например, жители Перми могут набрать 342-241-00-28 . После этого необходимо следовать инструкциям голосового меню. Под рукой надо иметь клиентский номер, указанный в платежке. Сервисом могут воспользоваться любые граждане, которые обслуживаются в ОАО «КРЦ-Прикамье». Если возникли вопросы, можно обратиться к консультантам компании. Услуга оказывается на бесплатной основе. Плата снимается лишь за исходящий звонок, соответственно с тарифом вашего оператора.
Способ 4. Сообщить показания водосчетчиков при помощи СМС
Для отправки сведений индивидуальных приборов учета по SMS:
- Пришлите на телефон 8-912-788-07-61 СМС со следующим содержанием: ПОКАЗАНИЯ «КЛИЕНТСКИЙ НОМЕР».
- Сервис отошлет вам сообщение, содержащее номера ваших ИПУ.
- Вам требуется послать СМС с данными ИПУ, написанными через пробел. Вводите показания, опираясь на сервисное сообщение. То есть, если на первом месте в присланной вам СМС стоял номер счетчика горячей воды, значит, сначала нужно писать его показания.
- После отправки данных сервис подтвердит принятие ваших показаний. СМС оплачиваются соответственно с тарифом.
Сервис, который предоставляется ОАО «КРЦ-Прикамье», очень удобен для потребителей, сильно облегчает ежемесячную передачу показаний в управляющую компанию. Как известно, если вовремя не отправить данные ИПУ, плата за коммунальные услуги будет рассчитана, исходя из среднемесячного потребления. Если вы не хотите переплачивать, отправляйте показания в двадцатых числах текущего месяца, чтобы не допускать просрочек. При отсутствии компьютера всегда можно
Если верить статистике, то россияне - самая чистоплотная нация, и вдобавок - широкая на душу. Нашими энергоресурсами, потребляемыми на человека, можно помыть, напоить и обогреть примерно двух немцев и половину француза. Мы не привыкли экономить, потому что Советский Союз научил всех жить по нормативу - единому для всех.
С помощью нового законодательства в РФ уже несколько лет осуществляется поэтапный переход на систему учёта потребляемых ресурсов жилищно-коммунального хозяйства. Последний закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности...», принятый 23 ноября 2009 г., обязывает собственника устанавливать счётчики на услуги ресурсоснабжающих компаний. Об установке счетчиков - в подробностях.
Установка приборов учёта
ООО «НОВОГОР-Прикамье» принимает заявки на установку индивидуальных приборов учета воды
Подать заявку можно следующими способами:
1. В офисах компании по адресам:
ООО «НОВОГОР-Прикамье» устанавливает индивидуальные приборы учета.
В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» собственники жилья обязаны обеспечить установку и ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета (ИПУ) воды.
Установка ИПУ в частном доме
1. Установка ИПУ по договору с ООО «НОВОГОР-Прикамье». Для этого необходимо:
1.1. Заполнить Заявку установленного образца с Приложение к ней и передать в офисы ООО «НОВОГОР-Прикамье»:
Необходимые документы:
2.1. Написать заявление и предоставить технический проект узла учета водопотребления подъехав в офис по ул. Чернышевского, 28, 7 этаж, кабинет 709 (часы работы: с 8:00 до 17:00).
Контактный телефон по вопросам рассмотрения проекта: 210-06-20 (11-17)
2.2. В соответствии с проектом и техническими условиями установить прибор учета воды.
Ввод в эксплуатацию прибора учета осуществляется контролерами ООО «НОВОГОР-Прикамье»
Заявку на ввод в эксплуатацию прибора учета можно направить по электронной почте: [email protected] или по адресам:
- ул. Фрезеровщиков, 50 (Часы работы: ПН-ПТ с 8:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00)
- ул. Чернышевского, 28 (Часы работы: ПН-ПТ с 8:30 до 17:30, перерыв с 13:00 до 14:00)
- ул. Революции, 21а (Часы работы: ПН с 11:00 до 20:00, ВТ-ПТ с 08:00 до 20:00)
- ул. Плановая, ¾ (Орджоникидзевский район)(Часы работы: ПН-ПТ с 8:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00)
- ул. Автозаводская, 9а (Кировский район) (Часы работы: ПН-ПТ с 8:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00)
Ввод прибора учета в эксплуатацию осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня получения заявки.
В случае обнаружения неисправности опломбированного ООО «НОВОГОР-Прикамье» прибора учета (счетчика) на холодную или горячую воду нужно написать заявление в адрес ООО «НОВОГОР-Прикамье» для вызова контролера и составления акта о неисправности.
Необходимые документы:
Установка ИПУ в нежилом помещении многоквартирного дома (МКД), находящегося на прямых расчетах с ООО «НОВОГОР-Прикамье»:
1. По договору с ООО «НОВОГОР-Прикамье». Для этого необходимо:
1.1. Заполнить Заявку установленного образца с Приложением к ней и передать в офисы ООО «НОВОГОР-Прикамье»:
- ул. Чернышевского, 28, (каб. 708) по будням с 9:00 до 18:00
- ул. Фрезеровщиков, 50 (окно приема писем) по будням с 8:00 до 17:00
- ул. Революции, 21а (окно по работе с частным сектором) по будням с 8:00 до 17:00
1.2. После получения Заявки, представитель ООО «НОВОГОР-Прикамье» в течение 5 (пяти) рабочих дней свяжется с Вами по указанному в Заявке телефону для определения даты проведения осмотра объекта с целью определения наличия (отсутствия) технической возможности установки/замены прибора учета (составляется Акт осмотра).
1.3. Обеспечить доступ в помещение, в котором будет производиться установка, для обследования состояния сетей водоснабжения и запорной арматуры на них.
1.4. Представитель ООО «НОВОГОР-Прикамье» в течение 15 рабочих дней со дня проведения осмотра объекта направит собственнику жилого дома подписанный со своей стороны проект Договора на установку/замену прибора учета (в двух экземплярах), а так же технические условия на установку, замену прибора учета.
1.5. После получения Договора на установку/замену прибора учета подписать его и передать в офисы ООО «НОВОГОР-Прикамье», указанные выше.
1.6. Сроки выполнения работ: - начало работ: не позднее 10 рабочих дней с момента подписания Договора обеими сторонами; - окончание работ: не позднее 5 рабочих дней с момента начала работ.
1.7. Обеспечить доступ в помещение, в котором будет производиться установка прибора учета для выполнения монтажных работ.
1.8. Обеспечить безопасные условия труда в соответствии с действующим законодательством.
1.9. По результатам выполненных работ принять участие в воде прибора учета в эксплуатацию.
1.10. При отсутствии технической возможности выполнить работы, указанные в Заявке, специалист ООО «НОВОГОР-Прикамье» в срок не более 15 рабочих дней, со дня проведения осмотра объекта, направляет собственнику жилого дома мотивированный отказ в заключении Договора.
1.11. Заявка на ввод в эксплуатацию прибора учета в письменном виде принимается и регистрируется: ул. Чернышевского, 28 (каб. 720) ПН-ЧТ с 08:30 до 17:30, ПТ до 17:00 и ул. Революции, 21а ПН с 11:00 до 20:00, ВТ-ПТ с 08:00 до 20:00. Или направляется в электронном виде на адрес: [email protected]
Необходимые документы:
2. Установка ИПУ самостоятельно. Для этого необходимо:
2.1. В соответствии с техническими условиями установить прибор учета воды.
2.2. По результатам выполненных работ вызвать представителя ООО «НОВОГОР-Прикамье», по своему району, для приемки прибора учета в коммерческую эксплуатацию и установки пломбы.
2.3. Заявка на ввод в эксплуатацию прибора учета в письменном виде принимается и регистрируется: ул. Чернышевского, 28 (каб. 720) ПН-ЧТ с 08:30 до 17:30, ПТ до 17:00 и ул. Революции, 21а ПН с 11:00 до 20:00, ВТ-ПТ с 08:00 до 20:00. Или направляется в электронном виде на адрес.