Apple устройства известны высоким уровнем безопасности. Если пользователь забыл пароль от iCloud, безопасность может сыграть против него. Если вы не знаете пароля от учетной записи Apple ID, вы не сможете удалить iCloud аккаунт или отключить функцию «поиска iOS устройства». Ведь данные от ID — это логин и пароль, которые вы используете для входа и использования всех служб компании.
В каких случаях пользователь может не знать секретного кода:
- Владелец сам регистрировал учетную запись, но не помнит необходимой информации.
- Устройство куплено с рук. Не проверили отключена ли функция «поиска iOS устройства» и не сделали отвязку гаджета.
- Девайс получен в подарок, с уже авторизованным аккаунтом.
- Активация устройства проводилась персоналом магазина, где покупался гаджет. После покупки информацию об учетной записи не узнали.
Важно понимать, что если вы не помните данных от учетной записи Apple ID, то выйти из iCloud на iPhone 4S или 6 не получится. Для восстановления пароля есть четыре метода.
Электронная почта
Для использования этого способа вы должны знать логин учетной записи и пароль от электронного адреса, на который был зарегистрирован аккаунт. Откройте сайт компании и зайдите в раздел «Apple ID». Для его поиска воспользуйтесь навигацией или строкой поиска. После перехода на страницу кликните на пункт «забыл», расположенный под формой авторизации.
На открывшейся странице есть два метода восстановления. Укажите пункт «отправить письмо на электронный адрес». После клика на основной адрес (логин) отправится письмо с инструкцией. Если при регистрации был указан дополнительный (аварийный) почтовый адрес, то на него продублируется отправленное письмо. Зайдите в почту и откройте письмо. Если его нет в основной папке «входящие», проверьте папку «спам». Для сброса и восстановления секретного кода пройдите по ссылке в письме. Вы попадете на ту же страницу сайта. Укажите новый пароль.
К секретной комбинации выдвигаются требования: длина сочетания символов должна быть от 8-ми знаков. В комбинации должны присутствовать строчные и прописные буквы. Не должно быть повторений более трех знаков подряд. Комбинация должна содержать не менее одной цифры. Пароль не должен совпадать с логином учетной записи. Если учесть все эти пункты, то пароль iCloud будет сложным для взлома.
Контрольные вопросы
Еще один способ для восстановления, если забыл пароль. Первые шаги повторяются как у метода «электронная почта». Перейдите на сайт компании и зайдите на страницу по восстановлению аккаунта. Из предлагаемых пунктов восстановления выберите «ответить на вопросы».
При регистрации ID вами были выбраны вопросы и даны ответы на них. Именно эти ответы сейчас необходимо вписать в соответствующие поля. Прочитайте вопрос и дайте ответ. Проделайте это со всеми вопросами. После появится форма для сброса старой секретной комбинации и ввода новой. Учтите требования к коду. Не забудьте новый пароль, а лучше запишите и сохраните в укромном месте.
Двухфакторная аутентификация
Аутентификация обеспечивает дополнительный уровень безопасности через доверенный гаджет. При ее использовании доступ к аккаунту пользователь получает только через дополнительное устройство. Когда впервые входите с нового девайса, на доверенный гаджет отправляется шестизначный код подтверждения. Введите его в нужном поле, когда будете авторизовываться. После этого, новый гаджет тоже становится доверенным для других устройств.
Чтобы стать проверенным гаджетом устройство должно работать на iOS 9.0 или более новой версии. Для ПК (ноутбуков) ОС должна быть OS X El Capitan, либо новее. Номер должен принимать SMS сообщения.
Для восстановления пароля при помощи этого метода с айфона установите все актуальные обновления. Откройте системные настройки, кликните по имени владельца и зайдите в «пароль и безопасность». Кликните «смена пароля» и следуйте указаниям на дисплее. Если имя пользователя не активно (не выполнен вход), кликните «забыл…» и следуйте предлагаемым инструкциям.
Когда используете ПК, зайдите в настройки системы и кликните аккаунт от айклауда («учетная запись»). Перейдите в раздел «безопасности» и кликните «сброс пароля». Перед удалением старого кода введите комбинацию для разблокировки ПК.
Если под рукой нет iOS гаджета, воспользуйтесь сайтом iforgot.apple.com. Откройте нужную страницу и следуйте инструкции на экране. Здесь можно использовать либо проверенный гаджет, либо номер телефона.
Двух этапная проверка
Требования к доверенным устройствам, как и для двухфакторной аутентификации. Эта защита позволяет обезопасить использование вашей учетной записи, даже если другой человек знает от нее пароль. При любых действиях связанных с аккаунтом необходимо вводить код, который высылается на доверенный гаджет. Если его не ввести, в доступе отказывается. Номер телефона гаджета должен принимать SMS сообщения (для чтения 4-значного кода) и должен быть всегда под рукой.
При активации двух этапной проверки пользователю присваивается личный номер. Он содержит 14 знаков. Его необходимо записать или запомнить. В дальнейшем он используется для восстановления доступа к аккаунту ID.
Зайдите на страницу восстановления доступа к Apple ID. В специальном поле укажите личный ключ восстановления (14 знаков). Укажите доверенный гаджет. На него отправится код, введите его в необходимую графу. Укажите новую секретную комбинацию и сбросьте старую. Когда пароль будет сброшен, пройдите повторную авторизацию на всех службах компании.
Купленное устройство — б/у
Если iPhone 5S куплен с рук, пользователь может столкнуться с чужой учетной записью. Если ситуация «забыла пароль» не про вас, то позвоните по контактным номерам, указанным в объявлении бывшего владельца. Попросите предоставить необходимую информацию. Если номера не отвечают и связаться никак не получается, используйте логин аккаунта. Имя учетной записи это электронный адрес почты владельца. Напишите на адрес почты письмо с просьбой предоставить данные для выхода из iCloud. При покупке устройства с рук обратите внимание, чтобы была заводская «разлочка». Т. е. девайс мог работать с любым сотовым оператором. Вставьте SIM-карту и сделайте звонок.
Уязвимость iOS 7.0 — 7.0.6
Если на купленном б/у гаджете стоит iOS 7.0 — 7.0.6, то есть шанс выйти из облака без пароля. Этот способ подойдет, если у вас айфон 4 или айфон 5S. Откройте настройки системы и зайдите в раздел «iCloud». Пролистайте рабочую область вниз и попытайтесь удалить аккаунт при помощи «удалить». Будет запрошен пароль, сделайте отмену. Пролистайте страницу вверх и кликните «учетную запись». В появившейся области удалите символы в графе «пароль» и введите произвольно комбинацию знаков. Жмите «готово». Устройство выдаст сообщение «неверный пароль», кликайте «ок» и «отмена».
Снова пробуйте удалить учетную запись при помощи «удалить». Устройство снова запросит пароль, нажмите «отменить». Вернитесь в подраздел «учетная запись» и сотрите информацию, которая расположена в графе «описание». Заполнять после этого поле не нужно. Сохраните изменения, кликнув «готово». Функция «поиск iOS устройства» отключилась. Если окно «настроек» закрылось, это нормально. Снова зайдите в нужный раздел. Удалите аккаунт через «удалить». Готово. Можете войти под новым Apple ID.
Если у вас не получилось выйти из чужой учетной записи, то отключите все тумблеры приложений в разделе «iCloud». Так вы закроете синхронизацию для этих приложений, и прежний владелец не будет иметь доступ к вашей личной информации. Пока вы авторизованы под чужой учетной записью, устройство может блокироваться прежним владельцем удаленно. В такой ситуации сделать разблокировку гаджета без пароля не получится.
Ситуация, когда забывается или теряется пароль iCloud, может случиться с каждым, даже самым предусмотрительным пользователем девайса с ОС іОС. Не менее актуальным становится вопрос восстановления iCloud пароля для тех, кто стал обладателем уже бывшего в употреблении устройства от Apple и собирается создать свою учетную запись. Мы расскажем, как можно восстановить пароль iCloud самостоятельно.
Для начала необходимо сбросить существующий пароль. Для этого зайдите в «Мой Apple ID», а оттуда – по ссылке «Сбросить пароль». Здесь у вас запросят идентификатор Apple ID (если вы и его забыли или не знаете – найдите ссылку «Забыли Apple ID?» и следуйте подсказкам). Ввод Apple ID даст вам возможность сбросить старый пароль iCloud несколькими способами: ответив на контрольные вопросы, через аутентификацию при помощи электронной почты и с использованием 2-этапной проверки. Первый вариант сброса пароля путем ответов на контрольные вопросы актуален только в том случае, если вы знаете на них ответы. Тогда вам нужно будет просто ввести свою дату рождения, ответить на поставленные вопросы, указать новый пароль и закончить процедуру нажатием «Сбросить пароль». Проверка подлинности вас как пользователя через ваш e-mail проводится в соответствующем разделе «Аутентификация по e-mail», где вам следует нажать «Далее» и ждать сообщение на свой электронный адрес (основной или дополнительный). В этом сообщении перейдите по ссылке, которая подтвердит ваше намерение сбросить пароль iCloud. После перехода в открывшемся окне «Мой Apple ID» введите обновленный пароль и сбрасывайте старый.
Если ни один из представленных нами способов не помог вам восстановить iCloud, без обращения в службу поддержки Apple. Для тех же, кто хочет сменить учетную запись iCloud на уже имевшем хозяина девайсе, поможет видеоинструкция, размещенная ниже.
Мы больше чем уверены, что с вами уже происходила такая ситуация, когда вы забывали пароль от каких-либо сервисов. Что вы обычно делаете в таком случае? Естественно, сначала пробуете ввести тот, который помните. Если вы проделали такое с паролем от iCloud, но проблема не решилась, придётся обращаться в поддержку Apple. Большинство «помощников» на различных сайтах дают такие варианты восстановления пароля, что «чёрт ногу сломит».
Давайте разбираться в простых, но действенных вариантах. Что же делать, если вы забыли пароль от своего аккаунта в iCloud? И вообще, можно ли восстановить пароль от айклауд или нет?
Что делать, если пароль от iCloud на iPhone/iPad утерян?
Разберёмся в нескольких случаях, когда мы не знаем пароль от аккаунта iCloud:
- Например, ситуация такова, что вам подарили новый телефон (именно iPhone)
- Например, вы приобрели телефон у какого-то продавца (телефон нормальный, а не ворованный)
Возьмём в пример такую ситуацию. Вы стоите в магазине, чтобы выбрать себе новенький iPhone . Если у вас раньше не было телефона данной марки, то вы, скорее всего, понятия не имели, что перед покупкой вам производят регистрацию. Регистрация всегда платная (хотя в некоторых магазинах она бесплатная, то есть как подарок при покупке), но достаточно быстрая.
Случаются такие моменты, когда продавцы-консультанты просто забывают сказать какие данные были введены, отчего теряется и логин, и пароль . Если вам в магазине задали 3 вопроса, которые помогают обнаружить iCloud и пароль к нему, если вы, например, забыли его, то это вас спасет. Некоторые же не задают даже вопросов, ответы на которые вы должны запомнить. Поэтому да, такая халатность иногда тоже встречается. И вот в результате вы отправляетесь домой с купленным телефоном, не подозревая какого-либо подвоха.
Естественно, зарегистрированный телефон будет работать , радовать вас в общении с близкими и так далее. Однако у каждого человека придёт момент, когда он зайдёт в App Store , чтобы скачать очередное приложение, а там вас будет ждать надпись «введите пароль от Apple ID ». В данном случае вы начнёте вспоминать различные пароли от своих социальных сетей, но ни одна не подойдёт.
Если вам вдруг не выдали пароль от зарегистрированного iCloud , то мы поможем решить такую непростую проблему. Сразу хотим вас предупредить о том, чтобы Вы не вводили кучу различных вариантов. Попытки ввода там не бесконечные, поэтому вы можете просто заблокировать свой телефон. Если же такое уже произошло, то надеемся, что наши советы вам помогут решить проблему.
Обычно при звонке в поддержку вам высылают ваши данные на почту от iCloud, но чтобы войти в неё, необходимо вспомнить пароль , опять же — тупой угол. Перед тем как высылают пароль и логин, вам задают те самые 3 вопроса, хотя бы 2 из которых должны быть подтверждением того, что это именно ваша учётная запись. Однако даже самый качественный специалист не может сказать по телефону данные, ведь это незаконно. Передачу данных можно осуществить через обычную почту mail . ru , но получится это лишь в том случае, если вы попросите консультанта скинуть данные на почтовый ящик.
Иногда случается и такое, что вам вообще не могут помочь в данной ситуации. Ведь, как было уже сказано, не все продавцы задают те самые вопросы. Тогда что делать в этом случае? Неужели уже никак не спасти телефон? Или всё-таки можно?
Как восстановить пароль на iPhone/iPad от iCloud?
Мы можем предложить вам один очень интересный вариант восстановления. Конечно, телефон у вас в недолгом использовании, поэтому данный вариант будет самым оптимальным решением на данный момент. Если вам нечего сберегать, то просто сбросьте все заводские настройки. Как это сделать? Зайдите в настройки, после чего пролистайте вниз до «Сброс». Там выйдет сразу несколько вариантов сброса:
- Полный сброс.
- Сброс памяти до заводских настроек.
Вам нужно выбрать первый вариан т, так как именно он сбросит пароли и всё прочее с телефона. Перезагрузив телефон, вы получите новое устройство, регистрацию которого можно провести как самостоятельно, так и прибегая к специалисту. Советуем обратиться за помощью в специализированные центры, так как неправильная регистрация может заблокировать iPhone .
Другой вариант – использование телефона без паролей и аккаунта от iCloud. Вы скажите «Так это невозможно и неудобно?», но на самом деле ко всему можно привыкнуть. Хотя лично наш сайт рекомендует воспользоваться первым вариантом.
Итак, если вы решили выбрать второй вариант , то вам снова нужно перейти в «Настройки» устройства. Сбейте там настройки различных встроенных приложений, так как они будут блокировать работу. Не пытайтесь убрать настройки с «Найти Айфон», так как данное приложение невозможно отстранить от работы. Отключать сервисы стоит для того, чтобы вам не пришлось снова думать о том, как выйти с аккаунта от iCloud. Ведь с него не так уж и просто выйти. Без пароля здесь снова не получится найти решение. Очередной тупик.
Для чего же вам необходимо блокировать данные ? Делается это для того, чтобы вы (если вы купили iPhone с рук) были защищены от доступа к вашему телефону прошлого хозяина. Если же телефон новый, то для начала вам стоит восстановить пароль, после чего только можно разблокировать программы, чтобы они снова могли сохраняться в iCloud .
Что теперь вам не положено делать?
Забудьте о том, что Вы можете восстановить или переустановить прошивку на вашем телефоне, да уж тем более его сбрасывать с настроек. Да, здесь возникает неудобство с продажей, поэтому (в случае, если вы решили продать телефон) вам нужно будет вручную удалять настройки и загруженные приложения.
Почему же нельзя переустанавливать прошивку iOS? Всё просто:
- Вы получите просто телефон, но не сможете к нему подключиться. Можно это сделать лишь в том случае, если вы через другой гаджет создадите новую учётную запись.
- Вы не получите доступ к телефону до тех пор, пока не введёте утерянный пароль.
Пользователи устройств знают не понаслышке, насколько важна учетная запись iCloud: в ней хранится вся учетная информация пользователя, включая данные о способе оплаты приложений и других файлов, включая бесплатные, а также фотографии, резервные копии и многое другое. Поэтому забыть пароль от iCloud – равноценно катастрофе.
Дело в том, даже если вы не меняли свой смартфон или планшет, с обновлением устройства на iOS 7 и выше вам придется заново вводить пароль от iCloud ().
Apple предусмотрела несколько способов восстановления пароля от iCloud.
Способ 1
Перейдите на веб-сайт управления аккаунтом Apple ID и кликнтие по ссылке «Сбросить пароль» .
Для продолжения на следующей странице вам понадобится ввести свой Apple ID (>адрес электронной почты, который использовался для создания аккаунта). Завершив ввод, нажмите кнопку «Далее» .
Вам будет представлено два варианта на выбор: или воспользоваться аутентификацией по email, т.е. на поступит сообщение с дальнейшими инструкциями по сбросу ключа безопасности, или дать ответы на контрольные вопросы, которые вы указывали во время регистрации Apple ID.
Если вы выбрали первый пункт, вам понадобится осуществить вход в свой электронный ящик, на который поступит входящее электронное сообщение от Apple. Чтобы завершить процесс сброса пароля, вам понадобится щелкнуть по кнопке «Выполнить сброс сейчас» , после чего откроется новая вкладка, в которой понадобится задать новый пароль для вашей четной записи.
Если вы выбрали второй пункт, для начала вам понадобится ввести свою дату рождения, а затем указать ответы на два контрольных вопроса. Правильно ответив на вопросы, система предоставит вам возможность установить новый пароль для Apple ID.
Способ 2
Данным способом следует воспользоваться, если вы не помните не только пароля, но и вашего идентификатора Apple ID. Для этого опять же перейдите на страницу управления аккаунтом Apple ID и щелкните по кнопке «Сбросить пароль» .
На следующей странице щелкните по кнопке «Забыли свой Apple ID?» .
Следом вам понадобится заполнить некоторые данные, включающие ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, а также дополнительные email, к которым может быть привязана ваша учетная запись Apple ID.
На основе введенной вами информации на ваш email поступит сообщение, в котором будет содержаться информация о вашем Apple ID с возможностью сбросить пароль.
Способ 3
Если предыдущие два способа вам не смогли помочь установить новый пароль для учетной записи iCloud, вам остается лишь связаться с техподдержкой Apple , чтобы они помогли вам устранить возникшую проблему.
Обратите внимание, что техподдержка англоязычная, поэтому суть проблемы необходимо излагать на английском языке. В Apple могут попросить вас предоставить документы, которые помогут убедиться, что именно вы хозяин своей учетной записи.
Сервис iCloud даёт возможность синхронизировать важные для пользователя данные на нескольких устройствах Apple, а также помогает найти гаджет в случае утери. Но иногда требуется срочно отвязать iPhone, iPad или iPod от iCloud.
Зачем отвязывать устройство Apple от iCloud
Отвязка, или деавторизация iPhone, iPad или iPod нужна, если вы хотите продать или подарить гаджет. Если не отсоединить устройство от iCloud, то новый владелец не сможет активировать его - будет срабатывать блокировка. В сервисном центре iStore операция отключения от iCloud стоит больших денег, поэтому перед тем, как продавать или дарить iPhone, iPad или iPod, желательно отвязать гаджет от аккаунта Apple iCloud.
Способы «отвязки» iPhone, iPad и iPod от iCloud
Есть несколько стандартных способов отсоединения устройства Apple от iCloud.
«Отвязка» с компьютера
Выполните следующие шаги.
- Переведите устройство в авиарежим или выключите. Функция перевода в авиарежим доступна в основных настройках.
- Зайдите на сайт icloud.com, а затем на сервис со своим Apple ID.
- Произойдёт переход на рабочий стол iCloud. Запустите веб-приложение «Найти устройство».
- При необходимости подтвердите авторизацию.
- Нажмите на иконку «Все устройства» и выберите устройство, которое хотите отсоединить, например, iPhone.
- Подтвердите удаление выбранного устройства Apple (нажмите «Удалить»).
«Отвязка» от iCloud непосредственно с деавторизуемого устройства
Вывод устройства из iCloud через iTunes
Шаги, которые при этом варианте потребуется выполнить на компьютерах как с MacOS, так и с Windows, похожи.
- Запустите iTunes и авторизуйтесь на сервисе iCloud.
- Перейдите в раздел iTunes Store, прокрутите до конца вкладку магазина AppStore и зайдите в параметры аккаунта iCloud.
- Войдите в раздел «Управление устройствами».
- Выберите «Удалить», а затем нажмите кнопку «Готово» для выхода из настроек активных устройств Apple.
Как проверить, деавторизовано ли устройство Apple
Блокировка активации (Activation Lock) - серьёзная проблема, без решения которой новый владелец iPhone, iPad или iPod не сможет нормально пользоваться устройством.
Если покупаете подержанный гаджет, то попросите продавца сделать следующее:
- деавторизовать устройство в iTunes Store, AppStore и iCloud;
- отключить на устройстве функцию слежения «Найти устройство»;
- произвести сброс настроек устройства и очистку пользовательских данных.
Те же действия придётся выполнить вам, если вы продаёте или дарите устройство Apple. После этого блокировка активации будет полностью снята, и устройство можно передавать другому человеку.
Другие способы деавторизации техники Apple
Другие способы «отвязки» iPhone, iPad или iPod от iCloud не вполне легальны. Например, если устройство потерялось, а нашедший его человек вместо того, чтобы вернуть прежнему хозяину, выполнил активацию гаджета «серыми» методами, его могут привлечь к ответственности за мошенничество. Кроме того, средства хакерского взлома устройств Apple (компьютерные программы, использующие уязвимости iOS) обычно работают недолго, поскольку компания Apple при каждом следующем обновлении iOS устраняет эти уязвимости. Так что лучше к таким средствам не прибегать.
Выполнив в точности все шаги по «отвязке» iPhone, iPad или iPod строго по приведённым выше инструкциям, вы можете без проблем продать или подарить гаджет другому человеку.